Rujukan Laman

Terma dan Syarat iroyal771 Malaysia

Sebelum anda membuka akaun atau menggunakan sebarang perkhidmatan di iroyal771.com, anda perlu membaca dan memahami terma dan syarat ini sepenuhnya.

Terpakai untuk semua akaun MalaysiaMerangkumi Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPXTertakluk kepada undang-undang tempatanDikemaskini secara berkala
iroyal771 Terma dan Syarat iroyal771 Malaysia
HUBUNGI PASUKAN KAMI

Cara Menghubungi Kami Mengenai Terma Ini

Jika anda mempunyai sebarang pertanyaan berkaitan terma dan syarat ini, atau ingin membuat sebarang permohonan berkaitan akaun anda, pasukan sokongan kami sedia membantu. Kami boleh dihubungi melalui beberapa saluran yang tersedia sepanjang waktu perniagaan kami. Semua pertanyaan berkaitan terma, syarat atau dasar akaun akan diproses dalam masa 24 hingga 48 jam bekerja.

Team online

Sembang Langsung

Hubungi kami melalui sembang langsung di laman web iroyal771.com untuk pertanyaan segera berkaitan terma akaun, syarat deposit atau sebarang isu penggunaan platform yang memerlukan penjelasan pantas.

E-mel Sokongan

Hantarkan pertanyaan bertulis anda mengenai terma dan syarat, permohonan penutupan akaun atau pertanyaan dasar privasi ke alamat e-mel sokongan kami. Jawapan biasanya diterima dalam masa 24 jam bekerja.

Telegram Rasmi

Saluran Telegram kami membolehkan anda menghantar pertanyaan berkaitan terma penggunaan atau mengemukakan aduan akaun secara langsung kepada pasukan kami pada bila-bila masa yang sesuai untuk anda.

KESELAMATAN DAN AKAUN ANDA

Cara Kami Menguruskan Data dan Akaun Anda

Kami menganggap perlindungan data peribadi anda sebagai keutamaan dalam mengendalikan platform ini. Bahagian ini menerangkan cara kami menyimpan, memproses dan melindungi maklumat akaun anda mengikut terma yang telah anda persetujui semasa pendaftaran.

Penyimpanan Data

Maklumat peribadi anda disimpan dalam pelayan yang dilindungi dengan penyulitan. Data transaksi deposit melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX disimpan selama tempoh yang ditetapkan oleh keperluan undang-undang dan pematuhan kewangan yang berkenaan.

Penggunaan Kuki

Kami menggunakan kuki untuk memastikan pengalaman akaun anda berjalan lancar, termasuk menyimpan pilihan bahasa dan sesi log masuk. Anda boleh menguruskan tetapan kuki melalui pelayar web anda pada bila-bila masa tanpa menjejaskan akses akaun anda.

Keselamatan Akaun

Setiap akaun dilindungi dengan pengesahan dua faktor yang boleh anda aktifkan melalui tetapan keselamatan. Kami mengesyorkan anda tidak berkongsi kelayakan log masuk dan segera melaporkan sebarang aktiviti mencurigakan kepada pasukan sokongan kami.

Tempoh Pengekalan Data

Rekod transaksi dan data akaun disimpan mengikut keperluan undang-undang kewangan yang berkuat kuasa. Selepas penutupan akaun, data tertentu mungkin dikekalkan selama tempoh yang diwajibkan oleh peraturan agensi pengawalan berkaitan di Malaysia.

Permohonan Perubahan Data

Anda berhak untuk meminta semakan, pembetulan atau pemadaman data peribadi anda. Hantarkan permohonan bertulis kepada pasukan privasi kami melalui e-mel sokongan dan kami akan memprosesnya dalam masa yang ditetapkan oleh terma kami.

Pihak Ketiga dan Perkongsian Data

Kami tidak menjual data peribadi anda kepada pihak ketiga untuk tujuan pemasaran. Maklumat kongsi hanyalah untuk pemprosesan pembayaran seperti Touch 'n Go dan GrabPay, atau apabila diwajibkan oleh undang-undang dan perintah mahkamah yang sah.

Soalan Lazim Mengenai Terma dan Syarat

Bahagian ini menjawab soalan yang paling kerap dikemukakan berkaitan terma dan syarat akaun di iroyal771. Jika anda tidak menemui jawapan yang anda perlukan di sini, pasukan sokongan kami sedia membantu melalui sembang langsung atau e-mel.

Pelanggaran terma boleh mengakibatkan penggantungan sementara atau penutupan tetap akaun anda. Baki yang sah dalam akaun anda akan diproses mengikut prosedur pengeluaran standard melalui FPX atau kaedah pembayaran asal anda.

Kami akan memaklumkan sebarang perubahan ketara kepada terma melalui e-mel berdaftar atau notifikasi dalam akaun anda. Penggunaan berterusan platform selepas notifikasi dianggap sebagai penerimaan terma yang telah dikemaskini tersebut.

Hantarkan permintaan penutupan akaun melalui e-mel sokongan kami dengan menyertakan nombor akaun anda. Semua baki yang masih ada akan dikembalikan melalui Touch 'n Go, GrabPay atau kaedah deposit asal dalam masa yang ditetapkan.

Ya, terma dan syarat ini merangkumi semua saluran pembayaran yang kami sokong termasuk Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX. Setiap transaksi yang diproses melalui platform ini terikat kepada terma yang dinyatakan dalam dokumen ini.

Kemukakan permintaan bertulis kepada pasukan privasi kami melalui e-mel sokongan. Sertakan nombor akaun dan dokumen pengesahan identiti. Kami akan memproses permintaan anda dalam masa 14 hari bekerja mengikut terma perlindungan data kami.

Kelayakan dan penggunaan platform ini bergantung kepada undang-undang tempatan yang terpakai di lokasi anda. Perkhidmatan kami hanya tersedia di wilayah di mana undang-undang tempatan membenarkannya, dan anda bertanggungjawab mematuhi semua peraturan yang berkuat kuasa di kawasan anda.

Anda boleh mengemukakan rayuan secara bertulis melalui e-mel sokongan kami dengan menyatakan nombor akaun dan butiran isu yang dihadapi. Semua rayuan akan disemak oleh pasukan pengurusan akaun dan jawapan diberikan dalam masa 5 hari bekerja.