Rujukan Laman

Cara Kami Melindungi Data Peribadi Anda

Di iroyal771, kami mengambil serius tanggungjawab kami terhadap maklumat peribadi yang anda kongsi dengan kami semasa membuka akaun atau menggunakan platform kami di Malaysia.

Perlindungan Data AkaunKawalan Privasi AndaSokongan Pengguna MalaysiaPenyimpanan Data Selamat
iroyal771 Cara Kami Melindungi Data Peribadi Anda
HUBUNGI PASUKAN PRIVASI

Cara Menghubungi Kami Mengenai Data Anda

Jika anda mempunyai sebarang pertanyaan mengenai cara kami mengendalikan data peribadi anda, atau ingin membuat permintaan akses, pembetulan, atau pemadaman data, pasukan privasi kami sedia membantu. Kami bertujuan untuk menjawab semua pertanyaan berkaitan privasi dalam tempoh tiga hingga lima hari bekerja.

Team online

E-mel Privasi

Hantar permintaan berkaitan data peribadi, pembetulan maklumat akaun, atau pertanyaan umum mengenai dasar ini melalui alamat e-mel privasi kami yang dikhaskan untuk tujuan ini.

Sembang Langsung

Pasukan sokongan kami tersedia melalui sembang langsung untuk pertanyaan asas mengenai privasi akaun anda. Kami beroperasi setiap hari untuk memastikan pertanyaan anda dilayan dengan segera.

Borang Permintaan Data

Gunakan borang permintaan rasmi dalam akaun anda untuk mengemukakan permohonan pemadaman data, eksport rekod transaksi, atau semakan semula tetapan privasi akaun anda.

CARA KAMI MENGURUSKAN DATA

Enam Prinsip Pengendalian Data di iroyal771

Kami membina setiap lapisan pengendalian data kami berdasarkan enam prinsip utama yang memastikan maklumat akaun anda diuruskan dengan teliti dan telus.

Pengumpulan Data Minimum

Kami hanya mengumpul maklumat yang diperlukan untuk mengesahkan identiti anda, memproses transaksi melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX, dan memenuhi keperluan pematuhan undang-undang yang berkenaan.

Keselamatan Akaun

Maklumat log masuk dan butiran kewangan anda dilindungi dengan penyulitan peringkat tinggi. Kami memantau aktiviti akaun yang tidak biasa dan akan memaklumkan anda sekiranya kami mengesan sebarang akses yang mencurigakan.

Pengurusan Kuki

Platform kami menggunakan kuki untuk mengingati pilihan bahasa, sesi log masuk, dan tetapan paparan anda. Anda boleh mengurus atau mematikan kuki bukan penting melalui tetapan penyemak imbas anda bila-bila masa.

Tempoh Penyimpanan Data

Rekod akaun dan transaksi disimpan selama tempoh yang ditetapkan oleh undang-undang Malaysia. Selepas tempoh tersebut, data yang tidak lagi diperlukan akan dihapuskan secara selamat dari sistem kami.

Hak Akses dan Pembetulan

Anda berhak meminta salinan data peribadi yang kami pegang, membetulan maklumat yang tidak tepat, atau meminta pemadaman data anda tertakluk kepada obligasi undang-undang yang mengikat kami.

Perkongsian dengan Pihak Ketiga

Kami berkongsi data anda hanya dengan pemproses pembayaran seperti Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX bagi tujuan transaksi, serta pihak berkuasa jika dikehendaki undang-undang. Kami tidak menjual data kepada pengiklan.

Soalan Mengenai Privasi dan Data Anda

Bahagian ini menjawab soalan yang paling kerap kami terima daripada pengguna Malaysia mengenai cara kami mengendalikan data peribadi, hak anda di bawah dasar ini, dan langkah-langkah yang anda boleh ambil untuk menguruskan maklumat akaun anda.

Kami mengumpul nama, alamat e-mel, nombor telefon, maklumat pengesahan identiti, dan butiran transaksi berkaitan Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX yang diperlukan untuk operasi akaun dan pematuhan undang-undang.

Ya, anda berhak meminta eksport rekod data peribadi anda. Hantar permintaan melalui borang dalam akaun anda atau e-mel privasi kami, dan kami akan memproses permohonan tersebut dalam tempoh lima hari bekerja.

Semua transaksi melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX disulitkan semasa pemindahan. Kami tidak menyimpan nombor kad atau bukti kelayakan dompet digital anda — data ini diproses terus oleh pembekal pembayaran yang berkenaan.

Kami hanya berkongsi data yang diperlukan dengan pemproses pembayaran untuk menyelesaikan transaksi, dan dengan pihak berkuasa sekiranya diwajibkan undang-undang Malaysia. Maklumat anda tidak dijual atau dikongsi untuk tujuan pemasaran pihak ketiga.

Log masuk ke akaun anda dan gunakan borang permintaan data, atau hubungi pasukan privasi kami melalui e-mel. Pemadaman tertakluk kepada tempoh penyimpanan minimum yang ditetapkan undang-undang sebelum data boleh dihapuskan sepenuhnya.

Kami menggunakan kuki sesi untuk mengekalkan log masuk anda, kuki pilihan untuk mengingati tetapan bahasa, dan kuki analitik dalaman. Anda boleh mengurus atau menolak kuki bukan penting melalui tetapan penyemak imbas anda pada bila-bila masa.

Rekod akaun dan transaksi disimpan selama tempoh yang diwajibkan undang-undang Malaysia. Selepas tempoh tersebut tamat dan tiada obligasi undang-undang lain yang mengikat, data anda akan dihapuskan secara selamat dari sistem kami.